Puriwell 預約清潔

法律文件

服務條款

本服務條款（「本條款」）規範您與 Puriwell 居家清潔服務（以下簡稱「本公司」）之間的權利義務關係。使用本公司服務即表示您同意本條款的所有內容。

生效日期：2026年2月10日 ｜ 最後更新：2026年2月25日

1. 定義

  • 「本公司」、「我們」：指 Puriwell 居家清潔服務
  • 「客戶」、「您」：指預約並使用本公司服務的個人
  • 「服務」：指本公司提供的居家清潔服務，包含標準清潔、深層清潔及月度訂閱方案
  • 「合約」：指您與本公司之間因本條款及服務預約所形成的契約關係
  • 「師傅」：指本公司派遣執行清潔服務的工作人員

2. 條款同意

以下任何一種行為均表示您接受本條款：透過網站表單提交預約、透過電話或電子郵件確認預約，或同意本公司師傅入宅服務。使用本服務須年滿18歲，且具備簽署合約的法律行為能力。

3. 服務說明

本公司提供以下居家清潔服務：標準居家清潔（單次全室基本清潔，約2–3小時）、深層清潔煥新（單次全方位深層清潔，約4–6小時，兩位師傅）及月度居家護理訂閱（每月四次定期清潔，固定師傅指派）。服務主要提供範圍為台北市各行政區。

4. 預約與付款

預約須提前至少48小時提出，本公司將在一至兩個工作天內確認。費用如下：標準居家清潔 NT$6,800 / 次、深層清潔煥新 NT$18,000 / 次、月度居家護理訂閱 NT$24,000 / 月。上述費用均包含清潔用品，不另外收費。接受銀行轉帳及現金付款，細節於確認預約時告知。

5. 取消與變更政策

  • 服務前72小時以上取消：無取消費用
  • 服務前24–72小時取消：收取服務費用30%的取消費
  • 服務前24小時內取消或未通知缺席：收取服務費用50%的取消費
  • 月度訂閱個別次數調整：須提前72小時通知，每月最多調整2次
  • 月度訂閱終止：須提前30天書面通知

如因本公司原因需取消或更改時間，我們將提前通知，不收取任何費用，並優先為您安排補約。

6. 客戶責任

為確保服務順利進行，您同意：

  • 於預約時間提供師傅進入服務地點的方式
  • 事先移除或妥善保管貴重物品及重要文件
  • 告知師傅家中特殊狀況（如寵物、嬰兒、過敏史等）
  • 確保服務地點具備基本的水電供應
  • 不要求師傅從事超出服務範圍的工作
  • 對師傅保持尊重與禮貌的對待方式

7. 禁止行為

您不得：

  • 要求師傅從事違法或不安全的工作
  • 對師傅進行騷擾、威脅或不當對待
  • 嘗試私下聘用本公司師傅繞過本公司服務
  • 提供虛假的服務地點或個人資訊

8. 智慧財產權

本網站的所有內容，包含文字、圖片、標誌及設計，均為本公司所有或經授權使用。您僅獲授予有限的、非獨家的個人使用許可，不得複製、修改或商業利用。

9. 服務限制與免責聲明

本公司將盡力提供高品質的清潔服務，但以下情況不在服務範圍內：

  • 搬運重型家具或物品
  • 高於師傅安全作業高度的外部窗戶清潔
  • 危險物品或有害物質的處理
  • 嚴重受損或需要修繕的區域

本公司不對因不可抗力（自然災害、罷工、政府命令等）造成的服務中斷負責。

10. 責任限制

若服務過程中造成財物損壞，請於服務結束後48小時內以書面方式（含照片）通知本公司。本公司對單次服務造成的損壞，賠償上限為該次服務費用的兩倍。

本公司對間接損失、預期利益損失或衍生損失不負賠償責任。

11. 保密

本公司師傅及員工對您的住所狀況、家庭情況及任何在服務過程中接觸到的資訊負有保密義務。所有師傅均簽署保密協議，違反者本公司將依法處理。

12. 終止服務

本公司保留在以下情況終止服務的權利：

  • 客戶違反本條款
  • 服務地點存在安全疑慮
  • 客戶對師傅有不當行為
  • 付款未依約完成

月度訂閱客戶如需終止服務，請提前30天以書面通知本公司。

13. 爭議解決

本條款依中華民國（台灣）法律管轄。如有爭議，雙方應先嘗試友好協商解決。協商未果時，同意以台北地方法院為第一審管轄法院。

14. 一般規定

本條款構成雙方之完整合約，取代先前任何口頭或書面協議。若本條款任何條款被認定無效，其餘條款仍繼續有效。本公司未執行某項權利不代表放棄該項權利。

15. 條款變更

本公司保留修改本條款的權利，修改後將於網站上公告。繼續使用本公司服務即表示接受修改後的條款。如有重大變更，將以電子郵件事先通知現有客戶。

16. 聯絡方式

如有任何條款相關疑問，請透過以下方式聯繫：